サポート
導入の「前」も「後」も徹底サポート
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気軽にご相談ください。
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導入前サポート
「導入検討前から」相談できます
システム導入はしたいのに、検討の前でつまずいていませんか？
豊富な導入経験のあるスペシャリストが費用対効果の算出や上申を支援します。お使いの予実管理表の再現度や現在のシステムからの乗り換えについてもお答えします。
最短3ヶ月で導入可能
伴走サポートで段取りも安心
システム導入は未経験…でも心配いりません。
伴走サポートで個社の事情にあわせた導入フローをご提案します。
運用安心サポート
経営企画のスペシャリストが
運用面まで専任サポート
経営企画のスペシャリストが運用面まで専任サポート
「経営企画」×「技術サポート」のスペシャリストが、
やりたいことの実現を専任でサポートします。
サポートデスクがさまざまな形態で徹底サポート
サポートデスクではさまざまなサポート形態をご用意。
お客様の状況にあわせて、多種多様に徹底サポートします。
導入フロー
検討時から本番運用まで、
個社の状況に応じた導入フローをご提案します。
お問い合わせからご契約まで
導入から運用まで
よくあるご質問
Q
既存のExcelやシステムから、予算・実績・見込みの移行をサポートいただけますか？
A
ヨジツティクスでは、既存のExcelやシステムで行っている予算・実績・見込み管理の移行を、提供元の株式会社アイスクリームが初期構築として支援します。
専任担当者が現在の業務内容や予実管理表の構成をヒアリングしたうえで、必要な設定と初期データの投入を行い、お客様に合った予実管理業務をヨジツティクス上に再現します。
Q
専任担当者による運用改善や、導入後の継続支援を受けられますか？
A
ヨジツティクスでは、1社につき1名の専任コンサルタントが付き、導入後も継続して運用改善を支援します。
専任コンサルタントによるフォローと提案は、契約期間中を通じて受けられます。
Q
導入はどのような手順で進みますか？
A
ヨジツティクスの導入は、「お問い合わせから契約まで」と「導入から運用まで」の2段階で進みます。
契約前には、現在の予実管理表と業務フローを確認し、ヨジツティクス上でどこまで再現できるかを調査します。契約後は約3ヶ月で初期設定・データ整備を行い、テスト稼働を経て本番稼働へ移行します。
Q
年度途中でも導入できますか？
A
ヨジツティクスは、年度途中からでも導入できます。
期首から導入時点までの実績データは会計ソフトなどから取り込めるため、期中の実績と残り期間の予算・見込みをあわせて管理できます。
Q
既存の管理方法との並行運用は必要ですか？
A
ヨジツティクスは、既存の管理方法との並行運用は必須ではありません。
導入時にはテスト運用期間を設け、テスト稼働とフィードバックに基づく調整を経てから本運用に移行します。本運用後は、現場部門からの数値収集、集計、差異理由の確認までをヨジツティクス上で完結できるため、既存の管理方法と並行して二重管理を続ける必要はありません。
Q
サポートの窓口・対応時間・回答までの目安を教えてください
A
ヨジツティクスでは、サポート窓口はサポートデスクとメールで、対応時間は9:00〜17:00が基本です。お問い合わせには、1営業日以内を目安に回答しています。
